قوانین و مقررات فروشگاه ساعت هوشمند اسمارت واچ ایران
(( منشور کاری و اخلاقی کلیه پرسنل فروشگاه اینترنتی اسمارت واچ ایران ))
0 رعایت احترام و حفظ حقوق کلیه مشتریان
0 سخت کوشی در ایجاد حس اعتماد و اطمینان مشتریان جهت کسب رضایت حداکثری
0 ارایه مشاوره تخصصی و فنی به کلیه مشتریان
0 ارسال به موقع سفارشات در کمترین زمان ممکن
0 ارایه پشتیبانی و بهترین خدمات پس از فروش به کلیه مشتریان
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های اسمارت واچ ایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های اسمارت واچ ایران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند :
1– کلیه محصولات خریداری شده توسط مشتریان محترم با دقت نظر کافی با بسته بندی محفوظ و ایمن که شامل کارت گارانتی یکساله و خدمات پس از فروش و سلامت فیزیکی کالا می باشند ، ارسال خواهند شد ودر زمان تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی کالا قابل برگشت خواهند بود . بدیهی است که هزینه حمل و نقل به هیچ به عهده خریداران نمی باشد .
2 – درزمان تحویل چنانچه محصول خریداری شده دارای ایراد فیزیکی باشد خریدار میبایستی فوراً بدون اتلاف وقت موضوع را به بخش خدمات پس از فروش اطلاع دهد و چنانچه کوتاهی از طرف خریدار صورت بگیرد در آینده هیچ گونه مسولیتی به عهده این فروشگاه نمی باشد .
3 – خریدار می بایستی قبل از ارسال کالا به علت عدم سلامت فیزیکی کالا با بخش خدمات پس از فروش هماهنگی لازمه را انجام داده و به هیچ وجه کالایی را بدون هماهنگی قبلی ارسال ننماید .
4 – در زمان ارسال ، خریداران محترم الزامآً میبایستی کلیه لوازم همراه و متعلقات ساعت هوشمند را تمام و کمال همراه با کارت گارانتی ارسال نمایند .
5 – حداکثر به مدت 48 ساعت کاری پس از پذیرش کالا توسط این فروشگاه کارشناس مربوطه نتیجه تست را به مشتری اعلام می نماید .
6 – مشتریان محترم می توانند همه روزه از ساعت 9 صبح الی 12 شب با شماره های 66764558 – 021 و یا 66764559 – 021 جهت پیگیری و کسب اطلاعات با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایند .
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
شرایط برای ارسال کالا
ارسال کالا توسط اسمارت واچ ایران در تهران همه روزه حتی روزهای تعطیل از طریق شرکت های رسمی حمل و نقل اسنپ باکس یا الو پیک از ساعت 9 صبح الی 12 شب ودردیگر شهرها توسط پست پیشتاز یا تی پاکس انجام می پذیرد . در صورت درخواست مشتری مبنی برارسال سریع کالا با هماهنگی بخش فروش از طریق باربری ترمینال مقدور می باشد که هرینه اضافی آن برعهده مشتری می باشد .
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
شرایط انصراف از خرید
- در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 24 ساعت باید انصراف خود را به اسمارت واچ ایران اطلاع دهید .
- بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود درغیر این صورت به هیچ عنوان امکان بازگشت و تعویض کالا وجود ندارد .
- با اطلاع از قوانین و مقررات فروشگاه ماآسوده خرید نمایید .